Reklamační řád

Oznámení o zjištěné závadě učiňte bez zbytečného odkladu. Reklamovaný šperk zašlete na adresu:

Afreya Jewellery
Wilsonova 18
75002 Přerov
Česká Republika
telefon: +420 733515034
e-mail: afreyajewelry@gmail.com

Při uplatnění reklamace na výrobek zakoupený v našem internetovém obchodě, doporučujeme předložit potvrzený doklad o nákupu tohoto výrobku. Do 24 hodin po obdržení zásilky Vás budeme informovat o způsobu odstranění závady.

Záruka vrácení peněz

Myslíme si, že šperky z naší dílny svou kvalitou předčí Vaše očekávání, ale zároveň si uvědomujeme, že si vybraný šperk nemůžete vyzkoušet a prohlédnout ve skutečnosti. Z tohoto důvodu dodržujeme zásadu záruky vrácení peněz. Chceme touto službou zvýšit Vaši důvěru v nakupování přes internet. Jestliže bezprostředně po obdržení zásilky zjistíte, že Vám šperk z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, můžete jej bez udání důvodu vrátit a peníze v plné výši Vám budou zaslány zpět do 14 dnů.

Podmínky pro vrácení peněz:

Šperk musí být naprosto neporušen, dobře zabalen a schopen dalšího prodeje.
K vracenému šperku přiložte kopii dokladu o zaplacení.
Šperk zašlete v běžném balíku. Na dobírku nebude přijat.
Šperk odešlete zpět do 3 dnů po obdržení.
Záruka vrácení peněz se nevztahuje na zboží, které bylo upraveno na přání zákazníka, podle Občanského zákoníku č.40/64 § 53 odstavec 8. Při vrácení zboží budou účtovány výrobní náklady šperku.

Adresa pro reklamaci:

Lenka Aranyosiová
Wilsonova 18
Přerov, 75002
Česká Republika